CriarWhats
Preciso de outro número para gerenciar grupos?
Não. Você usa o mesmo número que já conectou por QR Code e que participa dos grupos.
Por que gerenciar grupos fora do celular
Quem administra comunidades de clientes, turmas, equipes de vendas ou grupos de oferta sabe como é difícil acompanhar dezenas de grupos no celular: mensagens se perdem, perguntas ficam sem resposta e ninguém sabe o que já foi resolvido. A gestão de grupos do CriarWhats junta tudo numa tela de computador, com busca, conversas lado a lado e um quadro para organizar o atendimento.
A tela usa o número que você já conectou por QR Code. Você escolhe o aparelho, clica em "Buscar meus grupos" e a lista aparece, com a opção de procurar pelo nome e ver sugestões enquanto digita.
O que dá para fazer com os grupos
Conversar com vários grupos
Abra um grupo ao lado da lista, leia o histórico recente e responda. Dá para ampliar a conversa para ler melhor.
Organizar no quadro
Arraste cada grupo entre colunas como Entrada, Em atendimento e Resolvido, para saber o que precisa de resposta.
Criar regras do grupo
Defina regras, como bloquear links, preços ou palavras proibidas, e deixe o sistema ajudar a cuidar do grupo.
Copiar o ID do grupo
Pegue o identificador de cada grupo para usar nos envios e na API de WhatsApp.
Exportar participantes
Salve a lista de grupos e de participantes em planilha para a sua base de contatos.
Acompanhar ao vivo
As mensagens novas aparecem na hora, sem precisar atualizar a página.
Enviar mensagens para grupos
Os grupos também são destinos de envio. Você pode mandar um aviso para um grupo escolhido, agendar a mensagem ou publicar pela API usando o ID do grupo. Para campanhas com muitos grupos, use a fila de envio, que mantém o ritmo e mostra o resultado. Veja também a página de disparo em massa.
Métricas para quem atende
A tela de números do atendimento mostra quantas mensagens chegaram e saíram, os horários de pico, os contatos mais ativos e o tempo de resposta. O tempo mediano é o indicador mais confiável, e a lista de conversas sem resposta mostra por onde começar o dia. Dá para olhar todos os números juntos ou um de cada vez, em períodos de hoje a 90 dias.
Quando o robô ajuda nos grupos
Se o seu número participa de grupos, o chatbot para WhatsApp pode responder perguntas frequentes, como regras e horários, e deixar o administrador livre para os casos que precisam de atenção. Cada grupo continua sob a sua responsabilidade: use regras claras e não adicione pessoas sem aviso.
Disponibilidade por plano
A gestão de grupos e o limite de grupos com automação podem variar conforme o plano contratado. Confira os detalhes na página de preços e, em caso de dúvida, fale com o suporte pelo painel.
Perguntas frequentes
Posso responder vários grupos ao mesmo tempo?
Sim. A lista fica de um lado e a conversa do grupo escolhido abre ao lado, com o quadro para organizar os atendimentos.
Dá para bloquear links dentro de um grupo?
Sim, as regras do grupo permitem tratar links, preços e palavras proibidas.
Posso exportar os participantes?
Sim. A lista de grupos e de participantes sai em planilha.
A gestão de grupos está em todos os planos?
Pode variar por plano. Consulte a página de preços.
Veja também
Pronto para testar o CriarWhats?
Crie a conta, conecte o seu número por QR Code e faça o primeiro envio em poucos minutos.
Atualizado em 14/10/2026.