API de WhatsApp para enviar e receber mensagens no seu sistema

O que é a API de WhatsApp do CriarWhats

Uma API de WhatsApp é uma ponte entre o seu sistema e o seu número. Em vez de abrir o aplicativo e digitar mensagem por mensagem, o seu programa manda um pedido para o CriarWhats e o envio acontece sozinho. Isso serve para avisar que o pedido saiu para entrega, lembrar uma cobrança, enviar um código de confirmação ou responder um cliente que chamou pelo site.

No CriarWhats você liga o seu WhatsApp lendo um QR Code, igual ao "Aparelhos conectados" do celular, e cria uma chave de API no painel. Com essa chave, o seu sistema fala com a nossa API, que cuida da conexão, da fila de envio e do registro de tudo o que foi feito. Quem não programa também aproveita: o mesmo número continua disponível no painel para envio manual, chatbot e agendamentos. Veja como funciona o disparo em massa e o chatbot para WhatsApp.

Enviar mensagem de WhatsApp por API: o que dá para fazer

A API atual (versão 2) tem endereços para as tarefas mais comuns de quem automatiza o WhatsApp. Todos usam a sua chave de acesso e respondem em JSON.

• Enviar texto, foto, vídeo, áudio e documento para um número ou para um grupo.
• Enviar para vários contatos de uma só vez (envio em lote) e acompanhar o andamento.
• Conferir se um número tem WhatsApp antes de enviar.
• Publicar um Status do WhatsApp (aquele que some em 24 horas).
• Reagir a uma mensagem, editar e apagar mensagens já enviadas, e enviar figurinhas.
• Criar, consultar e remover números (dispositivos), pedir o QR Code e ver se o número está conectado.
• Listar contatos e grupos do número e ver a foto de perfil.
• Definir o endereço do webhook para receber as mensagens que chegarem.

Como começar em 4 passos

Para o primeiro envio por API você não precisa instalar nada. Basta uma conta e um número com WhatsApp.

1. Crie a sua conta

   O cadastro é rápido e traz um período de teste para você conhecer o painel antes de escolher um plano.

2. Conecte o número

   Em "Dispositivos", adicione um número e leia o QR Code com o WhatsApp do celular. A cor verde mostra que está conectado.

3. Crie a chave de API

   No menu "API & Docs", abra "Chaves de API", dê um nome à chave e copie. Ela é a senha do seu sistema: guarde em segredo.

4. Faça o primeiro envio

   Copie o exemplo pronto (cURL, PHP, JavaScript ou Python), troque o número de teste pelo seu e execute. A mensagem aparece em "Mensagens enviadas".

Receber mensagens: webhook de WhatsApp

Webhook é um aviso automático. Quando chega uma mensagem no seu número, o CriarWhats envia os dados para o endereço do seu sistema, e você decide o que fazer: gravar no CRM, abrir um chamado, responder com um texto pronto ou acionar uma pessoa. Você informa o endereço do webhook pela API ou pelo painel e pode trocá-lo quando quiser.

O painel também tem a tela de erros da API, que mostra em português o motivo de cada falha, e o registro de uso de cada chave, para você saber quem chamou o quê e quando. Quando o assunto é atendimento sem programar, o robô de respostas resolve sem webhook.

API não oficial: o que isso significa na prática

O CriarWhats conecta o seu número da mesma forma que o WhatsApp Web: por aparelho conectado, com QR Code. Isso quer dizer que não é a API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform). Vantagens: começa em minutos, não exige aprovação de modelos de mensagem e funciona com o número que você já usa. Cuidados: o WhatsApp pode restringir números que enviam em excesso, para pessoas que não esperam a mensagem ou com denúncias.

Por isso não prometemos "zero bloqueio". O sistema ajuda a reduzir o risco, com fila em ritmo controlado, variação de texto, painel de saúde dos números e aquecimento de número, mas a responsabilidade pelo conteúdo e pelo público é de quem envia. Se a sua operação exige o canal oficial, use este serviço como apoio e avalie a API oficial para os envios críticos.

Para quem a API de WhatsApp é útil

Perguntas frequentes

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